Konserwacja i naprawa zamków wymaga w wielu przypadkach obecności specjalisty – ślusarza, który na pierwszym miejscu powinien zadbać o bezpieczeństwo, czyli dowiedzieć się, czy dana osoba mieszka w danym pomieszczeniu. Można sprawdzić to na wiele sposobów. Jednym z najprostszych jest pokazanie dowodu osobistego, czy zapytanie sąsiadów, czy znają daną osobę. Dopiero potem można przejść do naprawy zamka.